La posibilidad del pago online ofrece a los usuarios la opción de retirar su vehículo en cualquiera de las siete bases de grúas que gestiona la EMT realizando el pago telemáticamente a través de una pasarela de pago.

Sólo podrá hacer el pago telemático el titular del vehículo, ya sea particular o empresa, con los datos del DNI o CIF de la empresa correspondiente en cada caso. Si la persona que va a retirar el vehículo no es el titular del mismo, deberá adjuntar telemáticamente la autorización del titular y su DNI.

En cuanto a los vehículos de leasing y renting, la persona o empresa que alquila el vehículo y no es el titular del mismo tampoco tiene la posibilidad de realizar el pago online.

Esta forma de pago no podrá aplicarse en casos especiales como sustracciones, infracciones en las que se requiera la presencia policial, garantía de pago, alcoholemia/drogas, vehículos cunda, placas falsas y precintos.

Hasta el momento, la gestión de la retirada de un vehículo solamente podía ser de forma presencial mediante pago único, ya fuese en efectivo o bien mediante tarjeta bancaria.