En un comunicado, BBVA explicó que los nuevos clientes y también aquellos que tengan cuentas abiertas en otras entidades y quieran cambiar ingresos o gastos a su cuenta de BBVA, “podrán disfrutar del servicio digital ‘Cambio de banco’, disponible en la web y la ‘app’ de la entidad financiera”.

Esta herramienta es una de las mejoras de este servicio, lanzado por el banco a principios de 2019 bajo el nombre de ‘servicio mudanza’. Desde entonces, y a través de diferentes actualizaciones, los equipos de desarrollo digital de BBVA en España han ido testando y lanzando mejoras en los procesos, hasta disponer de esta solución 100% digital.

El servicio ‘Cambio de banco’ reúne, en un único punto, “todas las opciones que un particular puede plantearse a la hora de cambiarse de banco”, aseguraron desde la entidad. “Es el cliente quien decide qué cambios le interesa realizar y cuándo quiere hacerlo”, añadieron.

Una vez tomada la decisión, y con el consentimiento del cliente, es BBVA quien se pone en contacto con los pagadores, en el caso de los ingresos, los emisores de los recibos (agua, luz, gas, Internet, colegios, etc.), así como con la otra entidad financiera, sin que el usuario deba realizar gestiones adicionales en la mayoría de los casos.