Según informa la compañía, ha decidido aplicar este cambio de tendencia tras realizar un estudio de mercado donde los clientes se decantaban y valoraban más positivamente los descuentos sobre el término de potencia, ya que es una variable sobre la que el cliente no puede incidir ni siquiera realizando un consumo más eficiente y concienciado.

Además, la compañía también ofrece seis meses de servicio de mantenimiento gratis, al contratar alguno de los servicios como el mantenimiento de calderas o de instalaciones eléctricas, como ventaja diferencial en la propuesta de valor.

Con la llegada de la época estival, Naturgy también se ha anticipado a las necesidades de los clientes durante ‘el verano en casa’ como consecuencia de las restricciones en los desplazamientos y el impulso del teletrabajo. Así, ha lanzado el pack ‘Aire Acondicionado’, con una oferta integral de equipo, instalación, mantenimiento y financiación, con cinco años de garantía.

Por último, para ayudar a los clientes a controlar su factura durante el año, la compañía ha ampliado su oferta de Superpacks desde 49 euros al mes, con posibilidad de aplazar pagos hasta octubre, al tiempo que ha lanzado una nueva oferta especial para familias numerosas con un descuento muy competitivo tanto en energía como en los servicios de mantenimiento.