Dijo que, con la puesta en marcha de esta figura, se pretende "evitar esperas innecesarias y mejorar la eficacia de todos los procesos que se llevan a cabo en estos puntos".

Aguado explico que el Consejo de Gobierno aprobó hoy la contratación de este servicio, al que se destinarán 1.969.739 euros para los años 2020 y 2021. Asimismo, indicó que es "el primer paso en la transformación y modernización de las oficinas de empleo que la Comunidad de Madrid va a acometer durante esta legislatura, y que tiene por objetivo que los ciudadanos encuentren en estos espacios una herramienta más útil para encontrar un trabajo o reciclar su actividad profesional".

Para desarrollar su labor, los ‘guías azules’ tendrán un pequeño mostrador en cada oficina regional y estarán perfectamente identificados. Además, contarán con dispositivos electrónicos como smartphones y tablets con los que ofrecerán respuestas a las demandas de los usuarios. Está previsto que comiencen a desarrollar sus funciones de información y asesoramiento en enero del próximo año.

Aguado afirmó que este refuerzo en la información y asesoramiento es "especialmente necesario en un servicio como el que prestan las oficinas de empleo regionales, en el que un mismo usuario puede requerir atención de las dos administraciones que comparten espacio y actividad en las mismas: el Gobierno regional, con competencias en inscripción como demandante, orientación, formación o políticas activas de empleo, y el Estado, encargado de tramitar las prestaciones por desempleo".