Para realizar este servicio desde la aplicación móvil de BBVA (tanto desde Android como iPhone), el usuario sólo necesitará pulsar el botón de acceso al asistente virtual que tienen los dispositivos ‘Galaxy Note9’ así como ‘S9’, ‘S9 plus’, ‘Note8’, ‘S8’ y ‘S8 plus que ejecuten Android PIE SO y activar los permisos de geolocalización. Una vez configurado el móvil, el cliente solo tiene que indicar a 'Bixby' que localice un cajero y éste buscará la ubicación más cercana al lugar en el que se encuentre.

Según el banco, Samsung y BBVA son "compañeros tecnológicos" desde hace años para poner la tecnología al servicio de los clientes. La búsqueda de cajeros a través de su asistente virtual es un paso más en el marco de este acuerdo de colaboración, en el que se han desarrollado otras iniciativas como el acceso de la ‘app’ desde los dispositivos móviles a través de biometría.

Para mostrar a todos los visitantes de MWC el potencial de esta colaboración, Samsung tendrá hasta el 4 de marzo un espacio en la plaza de Cataluña de Barcelona, donde todos los asistentes a este foro tecnológico podrán ver de cerca cómo buscar su cajero con 'Bixby'.

Con el asistente de Google, BBVA incluye, además, la consulta de saldo y últimos movimientos en las cuentas. Los clientes también pueden utilizar este mismo servicio con 'Alexa', el asistente virtual de Amazon, y consultar el saldo de sus cuentas a través de 'Siri', el asistente de Apple.