La organización humanitaria difundió una nota de prensa para evitar engaños, al haber tenido noticia "de personas que utilizan fraudulentamente el nombre de insituciones humanitarias para dar un número de cuenta y solicitar ingresos a través de ella", según explica la ONG en el comunicado.

El único teléfono de Cruz Roja en el que se da información de la institución y que se encuentra coordinando el operativo de atención y apoyo a las víctimas es el 902 22 22 92.