En la comisión del Congreso de los Diputados que investiga la crisis financiera, Gortázar subrayó que “no me parece justo dirigir” un impuesto concreto “contra el sector bancario”. “Ni por el pasado ni por el futuro me parece que sea lógico”, dijo.

En este sentido, explicó que habría que “corregir lo que queda por corregir” en el sector financiero, pero que en un momento en que la rentabilidad es “endeble”, dijo, “no me parece que sea oportuno y justo penalizar a la banca”.

Por ello, explicó, la ‘tasa Tobin’ “es más razonable que un impuesto específico a la banca”, si bien recordó que es una idea que se impulsó en un acuerdo en la UE en 2012 pero que no se llegó a concretar.

Sobre esta tasa, Gortázar destacó la necesidad de evitar que estas transacciones “vayan a sitios donde no esté el impuesto” y también ver “cómo hacemos que sea productiva”. “Hace falta desarrollar un marco para que ese impuesto sea efectivo y debe tener un marco internacional y no sólo español”, añadió.

Por otra parte, sobre la concentración del sector financiero español, apuntó que “no provoca ningún problema de competencia reducida, al contrario”, para agregar que “tampoco genera un problema en su estructura sistémica”.

“La competencia está aumentándose y no reduciéndose”, dijo el consejero delegado de la entidad, quien, por ello, consideró que no es necesario que el regulador tome medidas en esta materia.

Respecto a los errores cometidos por el sector, reconoció que “en el ámbito de la comercialización todas las entidades han cometido errores”, pues “han comercializado productos que se ha visto que no eran adecuados para las personas” que los habían adquirido.

En este sentido, defendió que, por ejemplo, CaixaBank adoptó medidas para hacer frente al problema de la comercialización de las preferentes que ha tenido efectos de rentabilidad positiva para los clientes afectados.

Preguntado por las cláusulas suelo en los préstamos hipotecarios, explicó que no era una “práctica común” en CaixaBank, y que las que había eran heredadas de Banca Cívica y Caixa Girona tras las operaciones corporativas.

Con el mecanismo para facilitar la devolución de las cláusulas suelo, el banco ha analizado, con datos de junio de 2018, 102.000 hipotecas. En el 47% de los casos el banco considera que ha actuado de manera transparente y no procede devolución, mientras que en el 53% se ha estimado la reclamación y se han devuelto las cuantías cobradas de manera indebida.