Pese a ello, señaló este martes la OCU en un comunicado, “son todavía muchos los consumidores que a pesar de las muchas sentencias favorables no han reclamado ante las entidades financieras”.

La razón principal, explica la organización, son las “dificultades que los bancos ponen a los usuarios obligándoles a acudir a la vía judicial, desincentivando de esta manera a que los consumidores reclamen la devolución de las cantidades pagadas de más”.

“Si los consumidores no reclaman, la banca gana”, señala la OCU, que anima a los consumidores a reclamar contra la cláusula suelo y los gastos de formalización.

Además, la organización lamentó la “pasividad” de las distintas administraciones en su actuación sobre las cláusulas abusivas. “Es especialmente significativa la inoperancia y la falta de eficacia del Banco de España en la protección de los consumidores, con un servicio de reclamaciones inútil en la resolución extrajudicial de estos problemas”, subrayó.